Политика обработки персональных данных
Редакция от 23 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта adxmonitor.ru и пользователей технической поддержки ADX.
Оператор — индивидуальный предприниматель Дячишин Алексей Максимович, ИНН 784001815518, ОГРНИП 325784700457516. Номер записи в реестре операторов персональных данных: 78-26-217340.
По вопросам обработки персональных данных: adxspb@mail.ru.
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются и для чего
Рассмотрение обращений и техническая поддержка. Для подбора монитора, консультаций по эксплуатации и диагностики неисправностей обрабатываются переписка, модель и серийный номер устройства, описание проблемы, отправленные фотографии и видео. Имя, телефон и адрес электронной почты обрабатываются, если посетитель сам их сообщил.
Работа и безопасность сайта и чата. Обрабатываются IP-адрес, сведения о браузере и сетевом соединении, идентификатор сессии, дата и время запросов. Эти данные используются для поддержания сессии, устранения технических ошибок и предотвращения злоупотреблений.
Подтверждение согласия. Сохраняются версия согласия, дата и время его предоставления, связь согласия с соответствующей сессией или обращением.
Оператор не использует указанные данные для рекламных рассылок и не распространяет их среди неопределённого круга лиц.
3. Основания обработки и согласие
Данные обращения обрабатываются на основании согласия посетителя. Если обращение связано с исполнением договора или установленной законом обязанности Оператора, необходимые для этого данные также могут обрабатываться на соответствующем основании.
Обработка технических данных для обеспечения безопасности сайта осуществляется в законных интересах Оператора при условии, что это не нарушает права и свободы посетителей. Сведения о согласии обрабатываются для исполнения обязанности подтвердить его получение.
Перед началом ИИ-чата посетитель нажимает кнопку «Начать чат» на отдельном экране с пояснением и ссылкой на текст согласия. До этого сообщения и вложения через чат не отправляются. Просмотр сайта сам по себе не означает предоставления согласия на обработку обращения или его передачу ИИ-сервису.
4. Порядок обработки и получатели данных
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обращения также может рассматривать лично Оператор.
При сборе данных используются базы на территории России. Основная база обращений и резервные копии хранятся в России на инфраструктуре ООО «Бегет».
Первичные ответы в чате формирует ИИ-помощник. Для подготовки ответов и распознавания сведений об устройстве содержание переписки и вложения, включая содержащиеся в них персональные данные, передаются компании JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE.LTD (сервис Z.AI), Сингапур, адрес: 10 ANSON ROAD, #26-03, INTERNATIONAL PLAZA.
Эта трансграничная передача осуществляется для обработки обращения с согласия посетителя и при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
Привлечение других лиц к обработке осуществляется на договорной основе с соблюдением требований к конфиденциальности и защите данных. Предоставление данных государственным органам допускается в случаях и объёме, предусмотренных законом.
5. Cookie и хранение данных в браузере
Чат использует технический cookie для распознавания сессии сроком до 30 дней. В локальном хранилище браузера сохраняются серийный номер устройства, последние сообщения для продолжения переписки и отметка о закрытии уведомления о cookie.
Удалить эти сведения или ограничить использование cookie можно в настройках браузера. Это может повлиять на работу чата. Очистка данных сайта в браузере не удаляет переписку, сохранённую у Оператора.
6. Сроки хранения и удаление
Обращения, вложения и связанные с ними сведения, включая подтверждение согласия, хранятся не дольше, чем необходимо для указанных целей, и не более трёх лет с даты первого обращения. Технические журналы хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, но не более трёх лет.
При достижении целей обработки или отзыве согласия данные подлежат уничтожению в срок до 30 дней, если для их дальнейшей обработки нет другого законного основания. В предусмотренных законом случаях применяются специальные сроки прекращения обработки и уничтожения данных.
Уничтожение осуществляется путём удаления данных из информационных систем. Если обработка поручена другому лицу, Оператор обеспечивает прекращение обработки и уничтожение данных этим лицом.
7. Защита данных и права посетителя
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, ограничивает доступ к ним и принимает правовые, организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения данных.
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие или потребовать прекращения обработки.
Посетитель вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Обращения направляются на adxspb@mail.ru. Укажите сведения, позволяющие найти вашу переписку. При необходимости Оператор запросит подтверждение того, что данные относятся к заявителю. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8. Изменение Политики
Действующая редакция размещается на странице adxmonitor.ru/privacy.html. Обновление Политики само по себе не расширяет объём ранее предоставленного согласия. Когда для изменения условий обработки требуется новое согласие, Оператор запрашивает его отдельно.